bdt6 FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এক জায়গায়

লগইন পেজে গিয়ে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে একটি OTP পাঠানো হবে। OTP দিয়ে যাচাই করার পরে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন হতে মাত্র ২-৩ মিনিট লাগে।

না। bdt6-এ প্রতি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ হতে পারে। নিজের একটি অ্যাকাউন্টেই সব সুবিধা উপভোগ করুন।

KYC যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের ছবি প্রয়োজন হয়। বড় উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। যাচাই সম্পন্ন হলে সব সীমাবদ্ধতা সরিয়ে নেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন আপনার ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা হয়েছে। বেটিং নিয়ন্ত্রণের জন্য দায়িত্বশীল গেমিং পেজের সেলফ-এক্সক্লুশন অপশনও ব্যবহার করতে পারেন।

পর পর ৫ বার ভুল পাসওয়ার্ড দিলে অ্যাকাউন্ট ৩০ মিনিটের জন্য লক হয়। ৩০ মিনিট পরে আবার চেষ্টা করুন বা OTP পদ্ধতিতে লগইন করুন। জরুরি প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

লগইন করার পরে প্রোফাইল সেটিংসে গেলে নাম, ইমেইল ও ফোন নম্বর পরিবর্তন করা যাবে। তবে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সাপোর্ট টিমের সহায়তা প্রয়োজন।

লগইনের পরে প্রোফাইল → নিরাপত্তা → 2FA চালু করুন। মোবাইলে একটি OTP আসবে, সেটি দিলেই 2FA সক্রিয় হবে। এরপর থেকে প্রতিটি লগইনে পাসওয়ার্ডের পাশাপাশি OTP লাগবে — যা আপনার অ্যাকাউন্টকে অনেক বেশি নিরাপদ করে।